Что говорят гости

Что понравилось

-

Что не понравилось

1. В стандартном номере отсутствует дверь между спальней и входной дверью, получается любая горничная или рум сервис видят что происходит у тебя на кровати.

Что понравилось

Расположение и вид, персонал.

Что не понравилось

В номере было очень холодно.

Что понравилось

Восхитительные завтраки.

Что не понравилось

Вид разрушающегося здания из окна. (была готова ко многому - к стене, к колодцу, но не к такому страшному виду)
Сломанная протекающая кофемашина (заменили быстро по звонку, но все же неприятно).

Что понравилось

Сам отель и вокруг отеля все является достопримечательностью, в шаговой доступности Красная площадь, Кремль, Арбат, Цум, Гум, Музеи , рестораны
Невероятно красивый, атмосферный отель, уютные номера, роскошные ванные, где не только душ но и ванна , все для комфортного проживания,
Очень чисто, уборка каждый день
Очень вежливое обслуживание, невероятно вкусная кухня, подача завтраков и ужинов в номер на высшем уровне

Что понравилось

Отличный отель, приветливый персонал, вкусная еда.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Прекрасное расположение, это центр Москвы, Красная площадь!!!
Великолепный завтрак, чудесная обстановка в большом зале!
Убирают хорошо!
Прекрасный персонал!!! Я думаю работники отеля понимают в каком месте они работают и ценят свою работу! Персонал отеля сделал всё, что бы как то скрасить моё пребывание в отвратительном номере. За игрушку ребёнку отдельное спасибо!

Что не понравилось

Владельцам давно пора делать глобальный ремонт! Оставаясь в стиле начала 20 века, не обязательно с тем же ремонтом…. Запах в номере старости, окно было сломано, паркет просто ужас, какие то «бабушкины» прикроватные коврики. Пожалуйста вспомните владельцами какого отеля Вы являетесь, это история и гордость нашей Страны! В отеле 5 звёзд не может быть таких номеров!

Что понравилось

Расположение прекрасное, слов нет.

Что не понравилось

Все кроме расположения отстой. Горничные и те, кто ими руководит раскайфованные выше всякой степени, а именно они определяют всё. Номер хоть и полулюкс, на свои деньги никакой. Не хочу расписывать что не так подробно, если администрации интересно - пусть свяжутся со мной.

Что понравилось

Историчность, расположение, персонал, атмосфера

Что понравилось

Расположение отеля только это может порадовать. Больше нечего :(

Что не понравилось

Номер был старый ( кондиционер с грибком , так как после ночи в отеле , мы заболели всей семьей.
Обслуживание в номере тоже оставляет желать лучшего .
Отель хорош только месторасположением.

Что понравилось

прекрасный завтрак - красная икра, причем очень хорошая, вкусный кофе и апельсиновый сок, а также очень понравились куриные сосиски и спринг роллы.

Что понравилось

Отель находится рядом с Красной площадью, Большим театром, метро.
Брали номер с завтраком. Все продукты свежие, сервировка красивая, шампанское, под звуки живой арфы. Разные нарезки, сыры, красная рыба, икра, молочные продукты, выпечка, все на высшем уровне
Номер на 5 этаже, большой , просторный, в номере вода, чай, кофе, но к сожалению кровать очень высокая , не удобная, а подушки уже настолько старые, но не пригодны для сна. Это разочаровало. Номер с вечерним обслуживанием, принесли воду, шоколад, закрыли шторы, убрали тяжёлое покрывало.
Везде в отеле чистота , правда в номере какой то запах старины, проветривали при помощи окна. Зная, что будут заселяться люди, можно было сделать это заранее работникам отеля
Все было хорошо. На ресепшене выдали ключи , пожелали хорошего отдыха

Что не понравилось

Кровать, подушки. В отеле 18 залов, хотелось бы посмотреть, но все было закрыто, так же при отеле на экскурсии нам их не показали, кроме одного , экскурсия по отелю слабовата.

Что понравилось

Персонал замечательный, кровать удобная, слышимость нулевая. Завтрак в номер супер.

Что не понравилось

Таких старых телевизоров еще не видели в отелях. Маленькая ванна.

Что понравилось

Самое сердце столицы. Всё супер!
Завтрак роскошный- икра, блины, лосось… Под сопровождение живой музыки
Номер просторный, кровать большая и удобная. В номере было всё необходимое

Что не понравилось

Нет такого, понравилось всё

Что понравилось

Отель- музей. Невероятная красота. Завтрак под сопровождение арфы- это волшебно!
Номер чистый, красивый
Вежливый и дружелюбный персонал

Что не понравилось

отказались доставить завтрак в номер (стоимость которого была включена в стоимость номера)

Что понравилось

Отель расположен в самом центре столицы
Номер очень удобный и комфортный
Идеальная чистота без нареканий
Встретили и проводили хорошо. Персонал вежливый. Красивый интерьер отеля. Очень понравился ресторан Метрополь внутри, это произведение искусства.

Что не понравилось

На завтраке в очень красивом ресторане Метрополь очень маленький выбор блюд, вероятно обьяснимый слабой загруженностью отеля или не сезоном.

Что понравилось

да

Что не понравилось

нет

Что понравилось

Выбрали исторический номер: по существу номер как в старом региональном отеле - дешевые обои, минимум принадлежностей, растворимый кофе нескафе за 3 рубля, запах сигарет, комната по размеру кровати. При негодовании на ресепшене, нас пересели в отреставрированный номер, где шикарный мини бар, управление ТВ и заказом в номер с айпада, функции умного дома, шикарный дизайн.

В целом, с учётом месторасположения, шикарного завтрака в главном зале Метрополь , дружелюбность персонала можно поставить 10. После ремонта всех номеров и восстановления холлов, отель займёт своё достойное место среди 5-звёзд.
Икра, шампанское, блины…все вкусно. Сервировка столов заслуживает высокой оценки.

Что понравилось

Отличный отель

Что понравилось

Просто прекрасное расположение отеля, в самом центры Москвы , вокруг красота и все достопримечательности.
Очень прекрасный, стильный номер. Все новое , очень чисто , безумно удобная кровать, очень приятно прибывать в данном отеле !
Очень чисто !
В отеле очень замечательный персонал , решали все вопросы в ту же минуту , посещали отель уже третий раз, впечатления очень приятные . В Москве будем останавливаться только в Метрополь . 100 из 100

Что не понравилось

Понравилось все !!!

Что понравилось

Расположение. Исторический интерьер. Вкусные завтраки в роскошном зале. Сауна в Спа центре.

Что не понравилось

Забыли в номере спортивные брюки и большой тюбик шампуня- уже на следуюший день обратились в lost&found, шампунь так и не вернули.

Что понравилось

принесли зубной набор в номер. это единственный положительный момент.

Что не понравилось

очень старые номера, маленькая ванна, номер почти за 15 тыс р можно и получше обустроить. Даже зарядки для телефона нет в комнате. Свисс отель за 10 тыс дает на голову выше сервис. Впервые у Вас и очень разочарован.

Что понравилось

Номер был подготовлен, заселили раньше положенного времени

Что понравилось

Отзывы писать не умею, но Этот отель украл наше сердце) расположение- вышел и сразу Красная площадь! Не нужно по переходу каждый раз шнырять

Что не понравилось

Завтраки. Пандемия внесла свои коррективы((

Что понравилось

Понравилось всё, обслуживание на высоте, супер, вежливые внимательные, чисто идеально, в номере есть всё необходимое, завтраки сытные, разнообразные, очень вкусные!

Что понравилось

Комфорт Потрясающий завтрак Вид из окна

Что понравилось

Завтрак и расположение отеля.

Что не понравилось

Останавливались не первый раз в этом отеле, но в этот раз все разочаровало-сервис ужасный, номер перепутали (не предоставили доп. место для ребенка), пришлось разбираться, после 3 звонка, сам спустился к стойкам регистрации и только тогда смогли решить вопрос (через 1.5 часа), потеряна плойка из номера. Списаны деньги 2 раза за дополнительные услуги (после предоставления справки из своего банка только тогда начали извиняться и сказали, разберутся - на данный момент деньги не вернули (прошло 10 дней после выезда).

Что понравилось

Отель с историей, завтраки потрясающие, расположение идеальное, удобная парковка.

Что не понравилось

Стандартный номер ну очень скромный (нет ощущения пятизвездочного отеля), окна в номере постоянно были в конденсате, поэтому крайне сложно было разглядеть башенки Кремля, бассейн разочаровал.

Что понравилось

Интерьеры, история, завтраки

Что понравилось

Прекрасный отель с шикарными завтраками!!!Все очень понравилось! Вид из окна на большой театр восхитительный!

Что не понравилось

Маленький бассейн

Что понравилось

Все!
Такие отели не нуждаются в отзывах!

Что понравилось

Интерьеры, завтраки, персонал

Что не понравилось

Бассейн очень маленький и холодный.

Что понравилось

Ресторан

Что не понравилось

Номер какой-то запущенный,как в трёхзвездочном отеле, только побольше.Чувствуются следы тысяч гостей, которые здесь побывали.К сожалению бренд Метрополь меня разочаровал.

Что понравилось

Место расположения

Что не понравилось

Старые номера

Что понравилось

Останавливаюсь уже не первый раз. Очень хорошее расположение. Красивое, историческое здание.Бронирование через "Островок" позволило забронировать номер по приемлемой цене!

Что понравилось

Всё на достойном уровне!Чистота,сервис,вежливость и профессионализм персонала!)

Что не понравилось

Завтраки шведский стол дороговаты по стоимости!(

Что понравилось

Я живу в Мосвке и тысячи раз проходил по красной площади и ее окрестностях, всегда у меня возникала мысль: а что же там внутри, ведь любое здание вокруге историческая ценность само по себе. С недавних пор я начал исследовать эти здания и пришло время Метрополя. Если кратко - превосходит ожидания, это место где можно реально гулять и наслаждать залами гостиници, ее коридорами и холлами, кафе, завтрак это отдельная история, отличное начало дня под звуки живого фонтана, под сводами живого освещения. Отдельное спасибо персоналу, обслуживание на самом высоком уровне и главное чувствуется участие каждого сотрудника гостиницы. Например, один из сотрудников видя как мы изучаем картины в корридорах гостиницы провел нам интереснейшую экскурсию и, даже показал несколько закрытых залов. Спасибо за отличные выходные

Что понравилось

Расположение

Что не понравилось

Пятна на полу в номере

Что понравилось

Понравилось всё! Завтраки супер!
Все чисто. Отличный сервис. Персонал очень отзывчивый, быстро реагировал на просьбу.

Что понравилось

Замечательный отель! Всё на высоте: и сервис, и персонал, и завтраки, чистота в номерах. Расположение отличное

Что понравилось

Шикарный завтрак, вежливый персонал, заселили раньше на 2 часа. Очень удобное расположение.

Что не понравилось

Продление номера на 3 часа стоит почти так же, как номер на сутки

Что понравилось

Отличный отель! Практически лучший по расположению и качеству обслуживания в центре Москвы! Всем советую!

Что понравилось

Расположение, завтрак, персонал, спортзал.

Что не понравилось

Номер был убитый с желтыми обоями от подтеков, туалет маленький. Ремонт а-ля СССР. Впечатления что ты проживаешь в 3-звёздах.
Это стремно!

Что понравилось

Все понравилось! И расположение, и сервис, и шикарные завтраки!

Что понравилось

Всё понравилось! Сервис, новогоднее оформление отеля, завтрак просто супер. Качество продуктов - выше всяких похвал, сотрудники отеля. Спасибо огромное всей прекрасной профессиональной команде! Отель прекрасно расположен - всё в пешей доступности. Приезжали на новогоднего Щелкунчика - Метрополь просто обязателен к проживанию!

Что понравилось

Все просто идеально!!!! Спасибо за комплимент от отеля!!!

Что понравилось

Убранство отеля

Что понравилось

ВСЁ! Наше второе и, надеемся, не последнее пребывание в "Метрополе" оставляет самое приятное ощущение самой Москвы.

Что понравилось

Супериор - отличные номера, с видом! Чистые, просторные, высокие потолки! Кровать отличная.

Что не понравилось

Короткий срок пребывания!

Что понравилось

Прекрасное расположение царские интерьеры идеальная чистота
Отдельное спасибо GR Татьяне и Екатерине на Reception, а также Юрию официанту на завтраке.

Что не понравилось

Не весь персонал на этаже здоровался
Бассеин был на ремонте.

Что понравилось

Расположение в самом центре, напротив Большого театра, в шаговой доступности Кремль, Красная площадь, парк Зарядье, ГУМ, ЦУМ, детский мир, целых три станции метро. Роскошный завтрак на любой вкус, каши, зелень и овощи, фрукты, свежевыжатые соки от традиционно апельсинового до морковно-сельдерейного, свежайший творог, кефир, выпечка, русские блины с икрой. Утром можно взбодриться небольшим, но уютным бассейном и сауной.

Что не понравилось

Центральный вход был закрыт, велись ремонтные работы. Отель староват, кое-где видно, что необходим ремонт, но история придает отелю шарм и сюда хочется приехать еще.

Что понравилось

Буржуазная роскошь отеля

Что не понравилось

Перенос ресепшен

Что понравилось

Расположение гостиницы.

Что не понравилось

Позднее время заселения.

Что понравилось

Все хорошо

Что понравилось

Служба размещения постаралась учесть все пожелания и за 10000₽ у нас был вид на Большой

Что не понравилось

Сначала поселили с видом во двор, но мы не поленились... просили переселить. Стандартные номера не современные конечно, в следующий раз поедем в номер другой категории.

Что понравилось

Великолепное расположение отеля. Европейский уровень сервиса. Шикарные интерьеры отеля и ресторана. Чистота в номерах, ресторане, СПА. Завтрак выше всяких похвал. Бронирование через Островок это идеальное сочетание цены и качества. Буду советовать друзьям.

Что не понравилось

Недостатков нет.

Что понравилось

Отличное расположение! Бесплатная парковка( в центре Москвы это редкость)! Супер завтрак! Интересное историческое здание. Попросили при заселении вид на площадь революции. На ресепшн предложили бесплатно улучшить номер до суперриор., но надо было подождать до 18:00 с заселением. Спасибо,вид из окна очень достойный!хорошая косметика в ванной комнате. Это тоже хороший плюс

Что не понравилось

Старые номера. Ремонт не далали оооочень давно. Мало питьевой воды в номере. Пришлось спускаться вниз и просить

Что понравилось

Потрясное расположение в самом центре города. Отель с долгой историей, наравне с Националем. Рекомендую.

Что понравилось

Больше 10 раз останавливалась в отеле. Всегда все прекрасно, особенно завтраки и расположение.

Что не понравилось

В этот раз произошёл инцидент по вине сотрудников отеля, пришлось разбираться с управляющим, кроме извинений ничего вымолвить не смогли. Раздувать конфликт не стали, т.к. мало времени было. Но ситуация абсолютно не допустимая для отеля данного уровня. Поэтому за сервис снимаю баллы.

Что понравилось

Интерьер, расположение, чистота, академичность

Что не понравилось

Шампанское Фанагория на завтраке. Тогда уж лучше никакого

Что понравилось

По нашей просьбе предоставили номер с раздельными кроватями. Убирали номер каждый день. В номере было тихо, тепло и очень уютно. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Отель находится рядом с основными достопримечательностями Москвы.

Что понравилось

Впервые останавливалась в гостинице "Метрополь", хотя за свою жизнь поездить пришлось немало. Восхищена профессиональной подготовкой персонала! На просьбы откликались мгновенно. Оформление холла и ресторанов поистине рождественское.Завтрак - это отдельная песня! Обеда в ресторане "Савва", в баре "Шаляпин" - кухня достойна всяческих похвал. Я нисколько не жалею, что в этот приезд в Москву остановилась в Метрополе. Всем своим друзьям посоветую. Спасибо персоналу за сервис!

Что не понравилось

Возможно пора начинать реконструкцию отеля. И сделать это надо исключительно деликатно, чтобы сохранить исторический дух этой гостиницы...

Что понравилось

Оформление холла, обильный и изысканный завтрак по типу шведский стол, сервис отличный и доброжелательный персонал

Что не понравилось

Не работал холодильник, но его быстро заменили.

Что понравилось

Отличный Отель. В самом центре Москвы с видом на красную площадь и Большой театр. Работа персонала на высшем уровне. По любой просьбе все приносят в номер. В ресторане Метрополь завтраки проходят под Звуки арфы. Ассортимент разнообразный, включая шампанское и красную икру. Всем советуем для остановки в Москве на несколько дней .

Что не понравилось

По приезду поселили в номер без вида на город , это нас немного огорчило, но на следующий день нас переселили в более просторный и улучшенный номер на 5 этаже с прекрасными видами. Ещё раз спасибо всему персоналу за внимание к гостям и отличную работу!

Что понравилось

В центре, все близко;
сервис очень хороший, на высоком уровне;
все очень чисто и все необходимое есть в номере;
цена соответствует качеству.
Все очень понравилось!!!

Что не понравилось

замечаний нет

Что понравилось

Все отлично и красиво!

Что не понравилось

Холодноватая вода в бассейне=)

Что понравилось

Завтраки хорошие

Что не понравилось

Слышен был шум вентиляции

Что понравилось

В принципе все было очень прилично.

Что не понравилось

Единственное, что возможно не понравилось, комната не была под реновацией, как на предложенных картинках; мы ожидали более новый раслад, в том числе и по ванным.

Что понравилось

Расположение отличное! Всегда улыбающийся персонал! В Метрополе останавливаюсь очень часто и чувствую себя как дома! Я люблю это историческое, уютное, доброе место —«Метрополь»!!!

Что не понравилось

Хотелось бы увидеть ванные комнаты в более современном стиле. Старовато все ...

Что понравилось

Лучшее расположение в Москве. Отель с историей. Самый лучший завтрак в Москве ещё и с арфой!)

Что не понравилось

Абрау Дюрсо вместо шампанского

Что понравилось

Всё понравилось!

Что понравилось

Отличное месторасположение - в центре планеты))

Что не понравилось

Старые интерьеры

Что понравилось

Чистый Отель, отличное местоположение, очень хороший завтрак

Что понравилось

Останавливаюсь не первый раз в Метрополе. Мне нравится все!!!

Что понравилось

Архитектура, история, дух отеля. Книга об отеле в номере - прочли целиком. Вид на город.

Что не понравилось

Завтрак очень красивый, но булки вчерашние...

Что понравилось

Долго выбирали отель и как же хорошо что остановили свой выбор на Метрополь. Это просто сказка, потрясающий номер с видом на площадь Революции и Большой Театр. А завтраки! Какие там завтраки! Пить шампанское, в канун Нового Года под аккомпанемент Арфы, в историческом зале потрясающей красоты- это и есть сказка!

Что не понравилось

Не было такого

Что понравилось

чистые номера, отличный (лучший завтрак)

Что не понравилось

отель находится в центре города, где переодически перекрывают движение транспорта. так что на машине лучше в этот отель не ездить. менеджеры знали об ограничении движения, но заверяли, что у них все "схвачено" и я смогу выехать со стоянки отеля в любое время. я хотел уехать в 10 утра, но к сожалению меня выпустили в 23 чеса вечера, т .к улица была перекрыта (хотя я 2 раза подходил на ресепшен и спрашивал) не помогли никакие связи службы безопасности отеля, кому только не звонили. в итоге задержался на 12 часов. испортили выходные

Что понравилось

Чистота и порядок, вкуснейшие завтраки, внимательный персонал, живая музыка в холле. Любой каприз за ваши деньги. Очень рекомендую.

Что понравилось

Все понравилось, отличный сервис, высокий уровень обслуживания.

Что понравилось

Расположение, все необходимое в шаговой доступности.

Что не понравилось

Отсутствие кондиционера в номере.

Что понравилось

Замечательный персонал, прекрасные завтраки.

Что не понравилось

Полулюксы, конечно, морально устарели. Как были в начале 20 в, так и остались. Хотя для кого-то -экзотика и ностальгия.

Что понравилось

Великолепно!

Что понравилось

Не первый раз в отеле. Все нравится.

Что понравилось

Мягкая кровать, есть ванная, вода, чай.

Что не понравилось

Пробки вокруг, старая плохая сантехника, ужасный вид, медленная приемная.

Что понравилось

Порадовал подарок от отеля на праздник Пасхи.

Что понравилось

Месторасположение и соотношение цена-качество.

Что понравилось

Местораспожение.

Что понравилось

Расположение. Хороший завтрак.

Что понравилось

Удобное расположение, приветливый персонал, хорошие рестораны, красивый интерьер.

Что не понравилось

В номере душно.

Что понравилось

Все было прекрасно.

Что понравилось

Шикарный отель, прекрасное месторасположение. Были приятно удивлены отличным завтраком. Отель располагает к прогулкам по нему с рассматриванием картин.

Что понравилось

Удобное расположение отеля, вкусные завтраки.

Что не понравилось

Отель на три звезды,компенсируют ценой и
местом расположения.

Что понравилось

в гостинице "Метрополь" я отдыхала в рождественские праздники.Номер у нас был стандартный, всё было очень чисто, в номер стоял прекрасный запах духов, ванна и санузел был небольшой, но всё очень чисто и блестело, в номер был чайник и принадлежности для кофе и чая, сахар в большом количестве, постель была воздушная, так что не хотелось оттуда выходить. На ресепшене нас встречили вежливые и улыбчивые девушки, поселили буквально за 5 минут, также и при выселении, мы просто отдали ключ и ушли.В номере стоит тишина, никаких звуков неслышно. Если будет возможность обязательно еще раз остановлюсь в этом отеле.

Что не понравилось

Меня ничего не огорчило, если только есть маленькие замечания. Окна у нас выходили во двор, ноэто наверное у всех стандартов. Бассейн был холодный.

Что понравилось

Все супер !!!

Что понравилось

Прекрасное расположение!!! Красивые интерьеры!!! Отличный завтрак!!!

Что не понравилось

Сауна и бассейн работают только до 22-00!!!! Маловато!!! Бассейн желает лучшего!!! Очень маленький!!! В номерах между комнатой и туалетной комнатой есть порожек!!! Очень легко споткнуться!!!

Что не понравилось

ужасные санузлы.

Что не понравилось

Проблемы с парковкой. Досморт вещей в гостинице.

Что понравилось

Все было превосходно!

Что не понравилось

Перфоратором долбили стены до позднего вечера, спать было невозможно

Что понравилось

Расположение, историческое здание, проводят экскурсию по отелю.

Что не понравилось

Штопор для вина - самой простой примитивной конструкции. Надо штопор современный для лёгкого открывания.
Нет щётки для одежды.

Что не понравилось

Скромное меню в ресторане

Что понравилось

Расположение, живая музыка, кухня

Что понравилось

Очень чисто, аккуратно. Шикарный шведский стол.

Что понравилось

Холл отеля очень большой и красивый, везде чисто, номера хорошие, завтрак великолепный, сауна хорошая, тренажерный зал хороший.Все наши пожелания по заказу номера были удовлетворены.

Что не понравилось

Бассейн не большой вода довольно прохладная.

Что понравилось

Спасибо. Гостиница Метрополь очень понравилась. Условия шикарные, обслуживание великолепное. Спасибо всем.

Что понравилось

Все прекрасно - потрясающе красивые интерьеры отеля, шикарный холл, завтраки. Большое спасибо девушке на ресепшн, заселила нас с ребенком раньше положенного времени.

Что не понравилось

В номере было прохладно

Что понравилось

Очень часто останавливаемся в Метрополе. Нравится все!!! Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля! Приятно вновь и вновь возвращаться в Метрополь!

Что понравилось

Отличное расположение,а целом отель хороший.

Что понравилось

Спасибо большое!!! Отель очень нравится,останавливались неоднократно!!!

Что понравилось

Отличная гостиница, прекрасный завтрак, вежливый персонал.
Находиься в самом центре, близко ко всем атракциям.
Очень рекомендую!

Что не понравилось

Кондиционер шумный, плохо охлаждал

Что понравилось

Близость Большого театра. Собственно из-за него и был выбран Метрополь.

Что не понравилось

Для многих постояльцев, в т.ч. для меня имеет большое значение вид из окна. Когда я читаю, на сайте отеля такой текст о номере "Супериор" : "Стоит заметить, что главная интрига кроется вовсе не внутри номера, а за его окнами! Из большинства номеров открывается вид на Большой Театр, Театральную площадь и Площадь Революции, историческое здание ЦУМа, - я специально заказываю именно такой класс номера. Заселяемся, и что мы видим из окна? Какое-то полуразвалившееся здание с непонятной растительностью. Где-то тут проходит часть китай-городской стены. Спускаемся в ресепшен, ведь отели очень часто идут навстречу! Показываем сайт, вот что написано там про супериор (улучшенный). И тут тебе объясняют, что ключевое слово в этом тексте "большинства". Из большинства супериоров такой вид, а вы попали в "меньшинство". И навстречу вам не пойдут, потому что весь "отель продан", т.е. свободных номеров с указанным видом среди нескольких тысяч номеров не имеется. Печально. Если дело не в виде из окна, то в чем "улучшенность" супериора по сравнению со стандартным номером? А Бог его знает. Те же 2 кресла с круглым столиком без диванчика. Возникнет вопрос, как в следующий раз при посещении Большого заказывать "Метрополь", если вы снова можете попасть в "меньшинство", и вам навстречу никто не пойдет...

Что понравилось

Исторический объект, всё пропитано великими постояльцами, много антиквариата и предметов искусств, в номерах тихо, чисто.

Что не понравилось

Не удалось сделать ранний заезд, но самое неприятное для меня, большая двуспальная кровать на которой 2 состыкованных матраца и они всё время разъезжаются как только ты попадаешь между ними.. Кровать в таком месте могла бы быть гораздо лучше. Нет выбора подушек..

Что понравилось

Местоположение прекрасное, персонал доброжилательный и внимательный, завтраки хорошие и в красивом зале! Но за тот номер, что нам достался на задворках, цена могла быть меньше!

Что не понравилось

Окна номера выходили на задний двор, там собирался персонал и курил! Вид был грустный и в номере мало света! Окна не открывались и свежего воздуха не было вообще!

Что понравилось

Месторасположение. Номера хорошие. Памятник архитектуры.
Внимание персонала. Полнота информации при размещении и в номере.

Что не понравилось

Дешевая одноразовая продукция.

Что понравилось

весь персонал кроме персонала на входе
превосходная кухня с русским акцентом даже в блюдах других стран

Что не понравилось

персонал на входе

Что понравилось

Что не понравилось

Что понравилось

Живёте почти в Кремле.

Что не понравилось

Реально дал бы 2-3 звезды.
Кроме убогой обстановки, пляшущего унитаза и хрустальных советских стаканов в ванне — навязчивый персонал.

Что понравилось

Завтрак.Арфа.Архитектура.

Что не понравилось

не приветливый персонал.
Пыль в номере в труднодоступных местах.
Был грязный холодильник в номере.

Что понравилось

Breakfast excellent

Что не понравилось

Bathrooms are so small

Что понравилось

Чисто, уютно. Можно обзавестись новыми знакомыми, так как есть "зал знакомств"). Еще очень приятно, что бодрящий зерновой кофе с 07 до 12 бесплатно

Что не понравилось

В номере есть всё (вплоть до ниток с иголкой и ватных палочек) но при этом нет одноразовой зубной щётки с пастой.

Что понравилось

Всё было великолепно, спасибо всем. Отель высшего уровня, завтраки КЛАСС!!! Вид из окна на пятом этаже!!!

Что не понравилось

Отсутствие зубного набора, но при просьбе моментально предоставили

Что понравилось

Понравилось всё!!! Вместо классического стандартного номера, нам предложили "полу люкс",что нас очень порадовало! Не хватало только бесплатного мини бара и завтрака в постель.

Что не понравилось

Маленькая ванна, с супругом не смогли вместе полежать....

Что понравилось

Очень понравилось, обязательно еще приедем, номер был с видом на Красную площадь, красота неописуемая!

Что понравилось

Дух старины.

Что не понравилось

Простовата отделка стандартного номера.

Что понравилось

Это просто замечательная гостиница! Роскошная и очень удобная. В номере чисто и тихо, завтраки превзошли все наши ожидания, очень вкусно готовят повара, продукты изумительно свежие. Персонал гостиницы очень вежливый и улыбчивый, все работы выполняют быстро и профессионально. А сама гостиница - просто как музей! Ожидала что расположение и история гостиницы будет запредельно увеличивать цену , но вполне можно позволить..... Обязательно еще раз приедем на представление в Большой театр . Остановимся только в Метрополе!

Что понравилось

Всё в общем и целом было хорошо.

Что не понравилось

Завтрак слишком дорогой - 2000.

Что понравилось

Очень большой номер! можно взять дополнительную кровать по запросу.

Что понравилось

Идеальное расположение, шикарное оформление, обслуживание на высочайшем уровне, все идеально!

Что не понравилось

Претензий нет!

Что понравилось

расположение, атмосфера

Что понравилось

Все очень понравилось, спасибо.

Что понравилось

В самом сердце Москвы, все оч понравилось

Что не понравилось

Отель уже старенький

Что понравилось

внимательный обслуживающий персонал,великолепный ,достойный отель в самом сердце столицы

Что понравилось

Отель очень понравился, тепло, уютно и приятно даже заходить с улицы в него. Там все отлично. Завтрак даже не обсуждается, такого шикарного наверное нет ни в одном отеле. Разнообразие и свежие и отличные продукты. Персонал очень вежливый, ну просто супер. Я думаю, что в следующий раз мы снова пожелаем остановиться в этом же отеле.

Что понравилось

Возможность размещения в 2-х местном стандартном номере с двумя маленькими детьми.Просторные и теплые номера.И-тишина,несмотря на то,что ты оказался в самом центре мегаполиса-Москвы,которая живет 24 часа в сутки-в номере не было слышно шума большого города.Ну, и,конечно,то,что Метрополь-это история,стиль и ...Красная площадь в одном шаге от отеля!!!

Что понравилось

Отель-музей, приятно просто погулять по его этажам

Что не понравилось

вид из окна во внутренний дворик, летом может и ничего. но зимой очень тоскливо

Что понравилось

Хороший отель с замечательным месторасположением- в самом центре Москвы,это огромное преимущество, все близко и удобно. Красивое оформление отеля, с нарядами из "Большого театра"( отдыхали в новогодние дни). Огромные, длинные коридоры; уютные, просторные номера. Пусть в номере все и не новое,но все аккуратное и все чисто, так же все,что касается личной гигиены и удобств- все тоже имелось( причём все до мелочей). Достаточно хорошая шумо изоляция! Хороший , вежливый персонал. В общем мы остались довольны!

Что понравилось

В основном, все хорошо

Что не понравилось

Очередь на заселение и отсутствие зубной пасты со щеткой в номере

Что понравилось

Удобное онлайн бронирование.
Компитентные сотрудники .

Что понравилось

Заботливый персонал. Завтраки: Шампанское, икра, серебро, хрусталь, арфа!

Что понравилось

Все понравилось.Превосходный отель в центре города.Очеь вежливый и гостеприимный персонал.Шикарный номер,очень чистый и ухоженный

Что понравилось

Месторасположение, дух старины, завтраки

Что не понравилось

Номера требуют ремонта, в оздоровительном комплексе не работала сауна, маленький бассейн, большая очередь на заселение и сдачу номера, так как работали всего два ресепшиониста!

Что понравилось

Место расположение гостиницы очень удобное и для прогулок и для того чтобы отдохнуть.

Что понравилось

Приехали мы в 9-00 утра, поселили нас сразу же (предложив перед этим посмотреть номер - подойдет ли он нам). Очень понравилось то, что очень тихо, шума улицы не слышно, никто и ничто нас не беспокоило. Персонал приветливый, улыбчивый.
По поводу интерьера - как и полагается гостинице со столетней историей - в духе классики. Очень понравилась кровать и постельные принадлежности - не хотелось и вставать, так бы и провел весь день в постели.

Что не понравилось

О плохих моментах быть может лишь одно - у моей жены сухая кожа и после душа не хватало крема или молочка для тела...

Что понравилось

Удобное месторасположение

Что не понравилось

Сломана кровать, тесный санузел

Что понравилось

Расположение.